你有多少利润是可追踪的?你能把多少销量归功于他们独创的营销方法?追踪投资回报率一直都很困难，但数字营销改变了这一切。
你将永远无法证明投资回报率
在互联网出现之前，很难证明特定的营销策略是成功的，除了纯粹的销售数字。我曾为大型电视、手机和游戏品牌工作过，我们很难区分哪些营销策略是有效的，哪些营销策略是浪费钱的，因为所有东西都一直在“开启”。我们有直觉、坊间反馈、焦点小组、委托行业研究和销售数据。如果销量上升，高层就会让我们在任何我们认为可以扭转局面的东西上花费数百万美元，即使我们无法证明这一点，不管是之前还是之后。
即使有了所有的电视研究，收视率，tarp等等——没有人真正知道他们老式的广告努力是否有效，或者是什么让人们购买小部件a，而不是小部件B，这可能与研究人员提出的数百个微小决定有关，这些决定由复杂的价值观、教养、社会经济问题、情感触发、教育、研究水平、过去的经历、同行推荐、宗教、愿望等组成。这样的例子不胜枚举。
但是谷歌和他的伙伴脸书、推特、Instagram和LinkedIn改变了这一切。我们无法用这些工具读懂人们的想法，但我们已经尽可能接近了(或想要接近)。如果你正在运行一个体面的CRM，那么你所有的网站流量都可以追溯到它创造的收入。我们知道每个人在我们的网站、社交媒体和搜索引擎上都在做什么。我们可以把每个月我们在搜索和社交媒体上花费的每一美元为我们的iSeekplant和我们的客户带来的收益列成表格．.．如果你想知道如何跟踪你的客户旅程，请阅读我们的完整电子书。
